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업무연속성 구축 방법론 [양장본]
저자 : 정영환, 한채옥 출판사: 위기관리경영 출간일: 2021년 03월 05일 출간
도서사이즈 : 정보준비중 | 252쪽   ISBN-10 : 8996258717  ISBN-13 : 9788996258711
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이 책이 속한 분야 | 책소개 | 목차 | 책속으로
이 책이 속한 분야
경제/경영 > 경영관리 > 경영관리/기업경영
책소개
『업무연속성 구축 방법론』은 〈업무연속성 개요〉, 〈업무연속성계획〉, 〈재난 대응 체계〉, 〈재난관리를 위한 협업과 협력〉, 〈RM (Risk Management)〉등을 수록하고 있는 책이다.
목차
제 1 장 업무연속성 개요
제 1 절 업무연속성 개요
1. 업무연속성 정의
2. 업무연속성 구성
3. 업무연속성 범위

제 2 장 업무연속성계획
제 1 절 업무연속성계획
1. 업무연속성계획 이란
2. 업무연속성계획의 정의
3. 업무연속성계획의 목적
4. 업무연속성계획의 필요성
5. 업무연속성계획의 구성 요소
6. 업무연속성계획의 구축 프로세스

제 3 장 재난 대응 체계
제 1 절 미국의 재난 대응 체계
1. 미국의 재난관리 표준체제(ANSI/NFPA1600)
2. NFPA 1600 수립 배경
3. 미국의 국가사고 관리체계(NIMS)
4. 미국 COOP 대응 프로세스
5. COOP 계획의 요소들
제 2 절 미국의 재난현장 지휘 체계
1. 미국 재난대비체계
2. 미국의 재난현장지휘 체계
제 3 절 한국의 재난관리 표준
1. PDCA 모델
제 4 절 국내 표준의 지휘통제 개념
1. KS A ISO 22320:2014 사회안전-긴급사태관리 지휘통제 요구사항
2. KS A ISO/PAS 22399:2008 사회안전(Societal Security) IPOCM,
제 5 절 우리나라 재난 대응 체계
1. 재난관리 5단계
2. 대응의 목적
3. 국가재난관리체계와 국가위기관리체계
4. 사회재난관리 모델
5. 협업체계(Collaboration)
제 6 절 우리나라 재난현장 지휘체계
1. 재난현장 지휘체계의 개념
2. 재난현장 지휘체계의 의의
3. 법·제도상 재난현장 지휘체계
4. 재난현장 대응 표준 모델
5. 재난관리 현장 대응 13개 협력 기능 체계
6. 재난현장대응·수습체계
7. 재난현장 지휘 및 협력체계
8. 특수구조대 확대
9. 재난대응체계
10. 우리나라 국가 사고 관리 체계
11. 공공기관의 업무연속성(COOP)
12. 협업기능(ESF, Emergency Support Function)
13. 국가기반시설의 공공 업무연속성

제 4 장 재난관리를 위한 협업과 협력
제 1 절 협업
1. 협업의 개념
2. 협업 모델
3. 재난유형 AI 사례 협업모델 적용
4. 재난유형별 상황전개 협업 방법론
제 2 절 협력
1. 상호협력기능
2. 상호협력체계

제 5 장 RM (Risk Management)
제 1 절 개요
1. 리스크 관리의 정의
2. 프로세스
3. 목표 달성
4. 리스크 관리의 구성 요소
5. 리스크 관리와 경영 프로세스
6. 리스크 관리 체계
제 2 절 내부 환경
제 3 절 목표 수립
1. 전략적 목표
2. 관련 목표
제 4 절 사건 식별(Event Identification)
1. 사건(Event)
2. 영향을 주는 요소
제 5 절 리스크 평가
1. 리스크 산정
2. 리스크 평가
3. 리스크 분석
제 6 절 리스크 대응
1. 리스크 대응의 정의
2. 리스크 대응 방법의 종류
3. 리스크 대응 프로세스
제 7 절 리스크 통제
1. 통제활동 개요
2. 리스크 대응과의 통합
3. 통제 활동의 유형
제 8 절 정보와 의사소통
1. 정보
2. 의사소통
제 9 절 모니터링

제 6 장 BIA (Business Impact Analysis)
제 1 절 BIA의 개요
1. 업무영향분석 정의
제 2 절 업무 영향력 분석 방법
1. 업무영향분석 수행절차 개요
2. 1단계
3. 정성적 분석
4. 정량적 분석
5. 활동기준원가
제 3 절 주요 프로세스의 복구 시간 설정(RTO)
제 4 절 전략적 계획
1. 전략적 고려사항
2. 업무연관성 분석
3. 최종 RTO/RPO 정의

제 7 장 ER (Emergency Response)
제 1 절 개 요
1. 전술 레벨 - 비즈니스연속성계획
2. 운영 레벨 - 업무(부서별) 상세복구계획
3. Timeline
책속으로
머리말


인류의 역사를 발전시킨 계기는 변화의 시기가 동력이 된 사건 즉 생명을 위험으로부터 지키는 방향으로 발전해 왔다고 볼 수 있다. 우리 인간의 삶은 안전을 보장하는 발전방안을 생활속에서 극복하면서 현재에 이르렀고 미래 또한 이러한 연속성계획을 통하여 발전해 나갈 것이다.

현재 우리는 다양한 위협과 위험으로부터 인간의 삶을 영위하기 위한 다양한 대응 활동을 하고 있다. 연속성계획은 이러한 요구사항과 발전을 위한 사회적 안전(Societal Security) 측면에서 리스크를 규명하고 규명된 리스크의 전이(Transfer)를 예측하고 영향력을 분석하여 피해를 최소화 할 수 있는 대응계획(Response Plan)을 수립하는 기본적 접근 방법론이다.

미래사회는 우리가 예측하기 힘든 방향으로 전개되고 있으며 신종 팬데믹· 지구온난화로 인한 자연적 재앙과 자연의 훼손으로 인한 새로운 형태의 신종 사회재난의 시대를 맞게 될 것이다. 그 재난의 수준이 우리가 예측하는 수준이라면 인간은 그 문제를 해결하기 위한 최대의 역량을 발휘할 것이다.

많은 학문들은 향후 인류 생존과 관련된 융합학문과 적용 가능한 실용학문에 당위성을 둘 것이며 생존과 관련된 다양한 방법론이 제시될 것이다. 최악의 상황을 고려한 융합학문의 출발이 이미 시작되었고 모든 분야의 학문이 인간의 생명을 첫 번째로 다루는 시작의 새로운 관점에서 출발하고 있다.

융합학문은 공유성과 개별성을 동시에 갖고 있고 통합적 절차를 필요로 하는 시대에 연속성계획의 적용은 모든 융합학문의 기본이 될 것이다. 우리 인류의 존망에 융합학문을 적용함으로 공동의 목적을 달성할 수 있는 첫걸음이 될 것으로 생각하며 머리말에 올리는 글로 가슴에서 말하고 싶다.
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